Descrição
O curso de Marketing de Serviços é voltado para profissionais que desejam aprofundar seus conhecimentos em estratégias de marketing aplicadas ao setor de serviços. Durante o curso, os participantes irão explorar as características distintas do marketing de serviços em comparação ao marketing de produtos tangíveis, compreendendo os desafios e oportunidades específicos dessa área. Serão abordados temas como o desenvolvimento de estratégias de posicionamento, segmentação e diferenciação de serviços, a gestão da qualidade do serviço, o marketing de relacionamento e a criação de valor para o cliente. O curso também examinará as tendências atuais do marketing de serviços, incluindo o papel das tecnologias digitais na prestação de serviços e na interação com os clientes.
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